*Todos los productos publicados son 100% originales.
*Los despachos serán enviados dia: Lunes, Miércoles y Viernes. No realizamos excepciones.
*Las compras son por envío mediante Agencia de Starken. No realizamos excepciones de entregas presenciales.
*Al realizar el envío, se informada el mismo día durante la noche el código de seguimiento junto con fecha estimada de llegada, establecida por la Agencia de Starken.
*Realizamos envios a lo largo de Chile por pagar.
METODO DE COMPRA
*Realizamos envio previo pago 100% del producto.
*Al momento de recepcion o retiro en sucursal se paga gasto de envío. Todos los envíos son por pagar. No realizamos excepciones debido a la pandemia.
*Las compras por la web son exclusivamente con pagos de tarjeta de crédito y transferencia.
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté de fábrica defectuoso en su origen además debe estar sin uso o maltratado, además de tener respaldo de compra para hacer efectiva la garantía según el Art 3° bis y demás incisos de la ley 19496.
Podrás devolver el producto siempre y cuando presente fallas de fábrica y no hayan pasado más 3 días hábiles recibido el producto .
IMPORTANTE CONSIDERAR PRODUCTOS QUE NO TIENEN DERECHO A DEVOLUCION NI CAMBIO
Los productos cosméticos categoría belleza (sin excepción), las capsulas no tienen cambios ni devoluciones con excepción que de fábrica el producto este defectuoso en su sellado y embalaje o, lo mismo aplica para los demás productos en la misma condición, para esto el cliente tendrá la opción de cambiar el producto o devolución íntegro del dinero. Para efecto de devolución deberá enviar fotos detalladas del producto donde se demuestre que este no ha sido utilizado y esta en prefecto estado.El tiempo de reembolso se hace efectivo en un plazo no superior a 15 días desde que se inicia el proceso.
DERECHO DE RETRACTO
En las ventas realizadas en nuestro sitio web, no aplica derecho a retracto establecido por la LEY N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia. Articulo 3° bis.